Zwinne zarządzanie

Zwinne zarządzanie (ang. agile management) to sposób zarządzania projektami uznawany za jedną z najskuteczniejszych metod, prowadzącą do sprawnego osiągnięcia zadowalających efektów. Metodyki zwinne polegają na szybkim podejmowaniu decyzji przez zespół projektowy z uwzględnieniem proponowanych przez pracowników lub klientów rozwiązań i wskazówek. Jednocześnie dopuszcza się odstępstwa od pierwotnego planu działania i dopasowywanie kolejnych kroków do bieżącej, często zmiennej sytuacji.

Jak powstało zwinne zarządzanie projektami?

Pojęcie zwinnego zarządzania początkowo powiązane było wyłącznie z branżą IT, gdzie poszczególne etapy projektów trwały zbyt długo, powodując przestoje i opóźnienia w funkcjonowaniu firm. W niektórych przypadkach dochodziło do sytuacji, gdy po wypuszczeniu na rynek produktu lub oprogramowania okazywało się, że jest on już nieaktualny i nie odpowiada na potrzeby potencjalnych i obecnych klientów. Aby więc usprawnić i uelastycznić działanie przedsiębiorstw, opracowano tzw. zwinne metodyki, których stosowanie wiązało się z polepszeniem wyników firmy i poprawą zadowolenia odbiorców.

Na czym polega zwinne podejście do projektów?

Metody zwinne wykorzystują tzw. podejście zwinne, w którym członkowie zespołu stosują w swojej pracy krótkie polecenia, sprawnie dostarczając działające fragmenty systemu, będące odpowiedzią na pojawiające się zmiany i wymagania. Ponadto podejście polega na zarządzaniu pracownikami w taki sposób, aby skupiać się na ich wysokiej wydajności przy jednoczesnym zachowaniu zadowalającej jakości pracy.

W opublikowanym w 2001 roku Manifeście Programowania Zwinnego można przeczytać, że doskonalenie zwinnego podejścia doprowadziło do większego cenienia:

• Ludzi i interakcji niż procesów i narzędzi,
• Działającego oprogramowania niż rozbudowanej dokumentacji,
• Współpracy z klientem niż negocjacji umów,
• Reagowania na zmiany niż realizacji założonego planu.

Metodyki Agile w zarządzaniu projektami

Do najpopularniejszych i najczęściej wykorzystywanych metodyk zwinnych zaliczane są:

• Metodyka SCRUM - Podstawę działania stanowią trwające od 2 do 4 tygodni cykle określane mianem Sprintów. Każdy Sprint wyróżnia się określonym celem i listą zadań, a ich postępy oceniane są podczas regularnych spotkań.
• Tablica Kanban - Polega na wizualizowaniu realizowanych prac i podziale obowiązków z uwzględnieniem realnych możliwości pracowników. Najczęściej tablica dzielona jest na 3 sekcje: Do zrobienia, W trakcie, Zrobione. Metoda ta umożliwia określenie priorytetów i skupienie się na dopracowaniu poszczególnych aspektów projektu.

Zwinne zarządzanie w kontekście HR

Koncepcja Agile znalazła zastosowanie także w kontekście zarządzania zasobami ludzkimi. Opracowane przez praktyków z branży HR tezy informują, że Agile HR polega na odkrywaniu nowych metod budowania i rozwijania angażującej kultury miejsc pracy dzięki praktycznym działaniom i wspieraniu w nich innych osób. Zaczęto wówczas bardziej cenić:

• Sieci i współpracę ponad hierarchiczne struktury,
• Transparencję ponad tajność,
• Zdolność przystosowywania się ponad normy i nakazy,
• Inspirację oraz zaangażowanie ponad zarządzanie i utrzymanie status quo,
• Wewnętrzną motywację ponad zewnętrzne nagrody,
• Ambicję ponad obowiązek.

Wprowadzenie metod Agile do zarządzania zespołem może przyczynić się do poprawy komunikacji w firmie i zwiększenia zaangażowania pracowników, a co za tym idzie - poprawie mogą ulec jakość realizowanych projektów, atmosfera w miejscu pracy, zadowolenie potencjalnych i obecnych klientów oraz ogólne wyniki przedsiębiorstwa.